Shopkorea247.com cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng, NÓI KHÔNG VỚI FAKE.
1. Điều kiện áp dụng:
– Shopkorea247.com đảm bảo quyền lợi của Người Mua bằng cách cho phép đổi trả sản phẩm.
– Khi nhận hàng Người Mua nếu phát hiện sản phẩm không đúng với đơn hàng hoặc bị hư hỏng thì có thể liên hệ Shopkorea247.com để được đổi/trả sản phẩm.
2. Điều kiện đổi/trả sản phẩm:
– Sản phẩm được giao không đúng với đơn đặt hàng.
– Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển
– Shopkorea247.com đã thỏa thuận đồng ý cho người mua hàng trả lại hàng hóa
3. Không đồng ý trả hàng khi:
– Người Mua trả hàng khi đổi ý định mua hoặc không có lý do chính đáng.
4. Yêu cầu khi trả hàng và phí vận chuyển:
– Người Mua cần quay lại video mở gói hàng để làm bằng chứng hàng hóa không đúng với đơn đặt hàng hoặc bị hư hỏng do vận chuyển.
– Người Mua gửi trả toàn bộ sản phẩm lại cho shop (bao gồm hàng tặng kèm) trong tình trạng nguyên vặn như khi nhận hàng.
– Phí trả hàng do Người Mua hàng thanh toán hoặc hai bên đàm phán, thỏa thuận.
5. Hoàn tiền:
– Shopkorea247.com sẽ hoàn tiền cho Người Mua trong trường hợp Người Mua đã thanh toán trước khi nhận hàng và đảm bảo các điều kiện sau:
+ Sản phẩm trả lại thuộc một trong các nguyên nhân tại mục 2.
+ Shop kiểm tra sản phẩm trả lại đúng như các nguyên nhân trả hàng.
+ Tình trạng sản phẩm đảm bảo theo nội dung mục 4.
– Thời gian hoàn tiền, hình thức hoàn tiền do hai bên đàm phán.
– Tránh nhiệm của các bên:
+ Bên bán: Hoàn trả tiền theo quy định hoặc thỏa thuận.
+ Bên mua: Hợp tác bên bán hoàn thành thủ tục hoàn trả sản phẩm theo quy định.
6. Tranh chấp:
Nếu Người Bán và Người Mua hàng không tự thỏa thuận hình thức đổi trả hàng hóa và hoàn tiền. Khi đó căn cứ hợp đồng mua bán, đơn đặt hàng hoặc các thỏa thuận…. các bên yêu cầu cơ quan chức năng để giải quyết.